سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة\nالاستبدال والاسترجاع – جلو مور

نحن في\nجلو مور نضع رضاكِ في مقدمة أولوياتنا، ولذلك نوفر لكِ سياسة استبدال واسترجاع\nمرنة وسهلة.

1. طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

يمكنكِ\nطلب استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 10\nأيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون\nالمنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ولم يتم فتحه أو التعديل عليه، مع\nبقاء التغليف بحالته كما تم استلامه.

2. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة:

في حال\nاستلام منتج تالف أو مختلف عن ما تم طلبه، نرجو التواصل معنا فورًا. سنقوم بإرجاع\nالمبلغ كاملاً (بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب إن وُجدت)، بشرط إعادة المنتج بنفس\nحالته الأصلية.

3. خطوات الاستبدال:

\n
• عند\n اختيار منتج بديل، يتم دفع الفرق في حال كان السعر أعلى، أو يُسترد الفرق إن\n كان السعر أقل.
\n
• إذا تم\n شحن الطلب عبر شركات مثل سمسا أو أرامكس، سنرسل بوليصة إرجاع يمكن وضعها على\n الشحنة وتسليمها لنفس الشركة.
\n
• في حال\n التوصيل عبر مندوب خاص من جلو مور، سنقوم بترتيب استلام المنتج منكِ مباشرة.
\n

4. أخطاء العنوان أو عدم الاستلام:

إذا تم\nإدخال عنوان غير صحيح أو لم يتم الرد على شركة الشحن مما تسبب في تعذر التوصيل،\nفإن العميل يتحمّل رسوم الإرجاع وإعادة الشحن.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

لأي\nاستفسارات أو طلبات استبدال واسترجاع، يرجى التواصل معنا:

📞 567993040
\n📧 [email protected]

رضاكم هو\nغايتنا، ونعدكم بخدمة ترقى لتوقعاتكم دائمًا.